Как оценить эффективность системы управления, используемой в компании? Верным решением будет сопоставить ее с лучшей практикой, применяемых в компаниях-лидерах.
Крупнейший (ТОП-5) мировой производитель металлов из полиметаллических руд (цинк, медь, сребро, золото) с разветвленной сетью шахт, карьеров и заводов за четыре года построил единую для группы систему показателей эффективности деятельности. Менеджмент осторожно называл ее «основанной на сбалансированной системе показателей«. В связи с новыми задачами акционеров по построению стратегического управления группой, потребовалось оценить применимость системы показателей для этой функции.
В целом требовалось решить две задачи:
- Провести оценку построенной системы показателей с точки зрения лучшей международной практики
- Составить рекомендации по интеграции системы показателей в систему стратегического управления группой
В ходе проекта был проведен всесторонний анализ системы показателей по 34 параметрам. Также был осуществлен аудит процесса подготовки, расчетов и применения показателей для принятия решений. В ходе анализа и оценки было проверено качество подготовки показателей на предприятиях группы для понимания достоверности и точности предоставляемых значений.
Для сопоставления системы показателей с лучшей международной практикой был привлечен эксперт, имеющий длительный опыт работы в ТОП-3 и других аналогичных компаниях-лидерах. Также совместно с экспертом был проведен сравнительный анализ как методологии системы, так и наборов показателей, допустимых отклонений и т.п.
Для оценки применимости системы показателей в стратегическом управлении был применен подход Нортона-Каплана, известный как Сбалансированная Система Показателей (ССП, ядро системы стратегического управления). Построенная система показателей была сопоставлена с собирательной моделью «лучшей практики ССП для стратегического управления», что позволило ответить на вопросы о практической применимости, а также необходимых доработках и корректировках.
В результате менеджмент группы получил детальный анализ системы показателей — сильные и слабые стороны, преимущества и недочеты по сравнению с лучшей мировой практикой, практические рекомендации по улучшению.
Отдельно были подготовлены оценка системы показателей с точки зрения использования в стратегическом управлении с перечнем мероприятий по доработке существующей системы показателей и ее последующей интеграции.
Как пришлось помучиться:
- Сложившуюся пост-советскую практику управления предприятиями было сложно перевести и объяснить иностранному эксперту с другим менталитетом. Это затрудняло качественное и глубокое сопоставление с лучшим международным опытом.
- Справедливые, но детальные требования клиента к конфиденциальности информации о стратегическом управлении были реальным вызовом для составления точных рекомендаций по совершенствованию системы показателей с учетом международного опыта.
Моя работа уже помогла
улучшить управление в компаниях в 11 странах, работающим в 137 городах
Создание системы реализации стратегии в международной металлургической группе
Построение системы стратегического управления на основе сбалансированной системы показателей в металлургической группе — игроке международного рынка.
Система управления операционными рисками
Создание и настройка системы управления операционными рисками для повышения операционной эффективности в телекоммуникационной группе
Аудит системы KPI и оценка стратегического управления в ТОП-5 производственном холдинге
Аудит и оценка системы показателей эффективности для ТОП-5 международном игрока в производстве металлов из полиметалических руд и подготовка рекомендаций для интеграции системы в стратегическое управление
Создание многоуровневой структуры организации
Создание концепции вертикально интегрированной структуры управления для проведения реформы естественной монополии
Оптимизация бизнес процессов производственного холдинга
Оптимизация бизнес-процессов для повышения операционной эффективности крупнейшего в России и Восточной Европе производственного холдинга
Стратегический аудит: оценка стратегии строительного холдинга
Улучшение стратегического управления и аудит стратегии строительного холдинга обеспечили достижение целей акционеров
Помощь в управлении исполнением стратегии
Временный аутсорсинг части функций стратегического управления позволил не замедлять темпы роста бизнеса и выполнить утвержденную стратегию
Управление инвестициями в группе компаний
Разработка, постановка и настройка качественного управления инвестициями создало условия для развития бизнеса в группе компаний
Реинжиниринг инвестиционного процесса для развития бизнеса
Оптимизация инвестиционного процесса и разработка методики оценки будущего трафика обеспечили запланированный, но сорвавшийся ранее, рост
Реструктуризация бизнеса инвестиционной группы
Реорганизация группы и реструктуризация активов подняли управление инвестиционной группой на новый уровень, существенно увеличив доходность и капитализацию
Разработка бизнес стратегии для лидера рынка
Поиск и формулирование бизнес стратегии для строительно-монтажной компании, которая не только укрепила лидерскую позицию, но и форсировала долгосрочное развитие бизнеса
Разработка концепции реформирования региональных ЖКХ
Разработанная концепция реформирования ЖКХ регионов легла в основу бизнес-плана развития создаваемого единого жилищно-коммунального комплекса
Стратегия развития и региональной экспансии
Поиск путей экспансии для уникального бизнеса и определение объема необходимых инвестиций, их динамики и нормы доходности, а также принятие инвестиционного решения
Разработка бизнес плана для международного банка-лидера
Тонкая настройка инвестиций международного банка в создание кластера по лесопереработке
Реорганизация растущей группы компаний
Реорганизация группы обеспечила прозрачное и эффективное управление активами, а акционеры группы получили возможность сфокусировать свои усилия на долгосрочном развитии
Вертикальная интеграция предприятий в производственный холдинг
Создание интегрированного механизма управления единой группой и обеспечение синергии от слияния производственных предприятий
Стратегическое управление для международных инвесторов
Инструментарий был опробован в трех странах БРИКС и лег в основу универсального рейтинга, который используется для поддержки принятия решений международными инвесторами
Отзывы клиентов
Работать с Виталием комфортно и продуктивно.
Мы признательны за качественную и добросовестную работу и будем рады новому сотрудничеству!
Кроме безупречной содержательной части исследования хочу отметить яркую и убедительную презентацию результатов. Впечатляет!
Мнение Виталия порой диссонирует с нашими устоявшимися представлениями, но он умеет быть весьма убедительным.
В проекте по поиску стратегии результат превзошел наши ожидания по глубине проработки и качеству. Профессиональная работа!
Отличная реакция на предложения и замечания по ходу реализации проекта и глубокое знание темы ‘разработка стратегии развития’. Многое было выше моих ожиданий.
В проекте по постановке стратегического управления особо стоит отметить обязательность, несмотря на объективные обстоятельства. Все обещания были выполнены в срок и в полном объеме. Даже несколько больше.
Мы провели организационные изменения быстрее и эффективнее, чем предполагали с самого начала. Все было весьма профессионально.
Наш проект не был типичным, поскольку был нацелен на критерии оценки стратегического процесса в широком контексте. Мы вполне удовлетворены результатом. Мы получили всю информацию, которая нам требовалась.
Не могу не отметить преданность делу и целеустремленность Виталия. Проект всегда возвращался на путь к намеченным результатам, несмотря на все объективные затруднения.
Последовательность и убедительность действий Виталия помогла нам без осложнений провести непростую реорганизацию бизнеса. Мы на себе почувствовали, сколько значит опыт в подобной трансформации.
Стратегические изменения всегда непросты. С участием Виталия мы ощущали уверенность при их проведении.
Благодаря Виталию мы начали стратегически управлять компанией.
Представленные результаты фактически превысили требуемый объем: мы получили большую степень детализации критериев и более полный перечень в вопросниках. Результат превзошел ожидания.
При разработке Сбалансированной Системы Показателей все работы были выполнены довольно добросовестно. Наши ожидания либо оправдались, либо были превзойдены.
Виталий в самом деле умеет решать сложные бизнес-задачи!
Твои музыкальные вкусы так себе, но твое видение впечатляюще, комплексно и имеет длительный горизонт.
Очевидно, опыт работы в компании Нортона-Каплана не прошел напрасно. Разработанная ССП существенно облегчила нам долгосрочное управление и мобилизовало менеджмент.
Великолепным качеством Виталия является его умение быстро влиться в коллектив и взглянуть на компанию изнутри, что позволяет добиться максимального результата в поставленной задаче.
Наш проект не был типичным, поскольку был нацелен на критерии оценки стратегического процесса в широком контексте. Мы вполне удовлетворены результатом. Мы получили всю информацию, которая нам требовалась.