Оказывается здесь тоже «много солнечного света» и тепло. Работающий рецепт для хорошей погоды: нужно просто покинуть дождливый и промозглый город на пару дней, чтобы вернутся в солнечную весну. Фото из парка Янки Купалы, Минск.
Я ненадолго в Беларуси. Номер моего телефона в Минске +375 33 341 54 85
Либо пишите на почту, по-прежнему получаю ее на мобильный.
Уже не первый год пользуюсь услугами Альфа-банка. Не обращая внимания на их назойливый маркетинг с попытками впарить очередную мега-супер-привилегированную карту и нередкие очереди в отделениях (куда я появляюсь крайне редко) меня устраивает их сервис. Их работа – пример того, как нужно строить массовый бизнес, ориентированный на клиента. Пускай все пока не идеально, но здравый смысл чаще одерживает победу над культом карго.
…
прочесть полностью «Отношение к людям в Альфа-банке»
Меня умиляют люди, которые ожидают от консультанта удивительных готовых решений в наличии, подходящих именно им.
Есть разница, существенная, между аптекой и больницей. В аптеках держат лекарства, чаще готовые. В больнице же лечат людей: определяют болезни, выявляют особенности организма, изучают историю, определяют диагноз, выбирают методы лечения. И только после этого (причем не всегда!) отправляют пациента за лекарством с рецептом (!) со своей подписью.
А тут, приходит в автосервис и спрашивает: «Ну ка, расскажите, что вы за услуги оказываете? Что вы можете мне предложить?». О неисправностях при этом либо героически молчат, либо выдают сакраментальное «Плохо едет». Иногда даже не называют марку своего авто.
По многочисленным просьбам на моей страничке появился небольшой список выполненных мной работ. В него вошли наиболее интересные и любимые мной проекты.
Вскорости перечень пополниться: никак не могу выбрать самое интересное. Однако список не превратиться в отчет обо всех моих проектах. Любимого много быть не может.
UPDATE: описание перенесено на сайт моей компании, ссылка ведет туда же
Рассматривая в воскресение творчество полу-советских фотографов в Центре им. братьев Люмьер, услышал сценический шепот за спиной. Шепот произнес примерно следующее: «Ой, смотри, смотри, это же Виталий Шершидский, который управленческий консалтинг!»
Вообще-то, если быть ближе к оригиналу, я вполне мог бы услышать не просто «управленческий консалтинг», а «тот, который управленческий консалтинг, стратегические задачи и управление изменениями». Однако если бы шепот изрек такое, то я бы вряд ли ему поверил.
Но у «шепота» оказались сногсшибательные глаза и милая улыбка. А уж это, согласитесь, полностью доказывает реальность происходящего.
Нередко, узнав о том, что я работал в представительстве Нортона и Каплана в России и СНГ (BSCol), мне задают вопрос о жизнеспособности и практической применимости сбалансированной системы показателей. Конечно, не только во время работы в BSCol мне довелось изучить и рассмотреть детально немало попыток, а также самому неоднократно принять участие в разработке и постановке стратегического управления. Тем не менее, именно тогда моя практика была наиболее насыщена подобными проектами. Так, например, в то время мы как раз помогали Уралсибу достичь соответствия непростым требованиям разработчиков Balanced Scorecard. В результате Уралсиб оказался в зале славы.
…
прочесть полностью «Пять ошибок применения Сбалансированной системы показателей»
Провести тренинг мне случается нечасто. К прокрустову ложу типового тренинга-семинара мое отношение можно назвать прохладным. В то же время обычная загрузка проектами сильно затрудняет подготовку уникального мероприятия. Посему в основном практикую, а не делюсь опытом и знаниями. Однако бывает, что клиент почему-то настаивает, чтобы именно я раскрыл сотрудникам определенные темы. Порой отказаться не удается.
Чаще всего так бывает ближе к завершению проекта, обычно стратегического. Обилие новой терминологии и важность темы обычно заставляет менеджмент слегка волноваться. Как следствие руководители пробуют строить модели корпоративного мира на основе собственных, местных представлений.
В этот раз я был в региональной колыбели уже федерального уровня группы. Там, откуда они начинали. По завершении поиска новой стратегии я провел два дня в компании с весьма умными руководителями и лидерами. Они задавали великолепные вопросы, были очень заинтересованы, по-честному открывая свои умы и сердца новым подходам.
…
прочесть полностью «Понимать или быть?»
Нередко мои клиенты, обсуждая возможные способы разрешения проблем и разнообразные управленческие ситуации, в диалоге предпочитают наиболее экстраординарный вариант любым остальным. Более того, часто именно необычный, совершенно нестандартный подход вызывает наибольшую радость и энтузиазм. Меня подобное чаще настораживает.
Как мне кажется, причина подобных заявлений заключается в смешении понятий. Под словом «инновации» понимается и инновационные продукты (услуги), и инновации в управлении. И если первые – это важнейший элемент работоспособной стратегии роста, то ко вторым стоит относиться весьма осторожно.
…
прочесть полностью «Многое уже придумано»
Владимир, один из моих клиентов, размышляющий о назревшей задаче серьезного улучшения управления проектами в компании, на днях поделился терниями выбора консультанта. На одной из недавних встреч спросил меня: «Может быть мне лучше нанять крупную компанию? »
Отреагировал я несколько эмоционально. Не то, чтобы мне претило крупное, однако стремление к «чему-то большему» как к лучшему порядком набивает оскомину.
…
прочесть полностью «Крупные консалтинговые компании»
|
|