Отношение к людям в Альфа-банке

Уже не первый год пользуюсь услугами Альфа-банка. Не обращая внимания на их назойливый маркетинг с попытками впарить очередную мега-супер-привилегированную карту и нередкие очереди в отделениях (куда я появляюсь крайне редко) меня устраивает их сервис. Их работа – пример того, как нужно строить массовый бизнес, ориентированный на клиента. Пускай все пока не идеально, но здравый смысл чаще одерживает победу над культом карго.

     прочесть полностью «Отношение к людям в Альфа-банке»

Управленческий консалтинг – это я

Рассматривая в воскресение творчество полу-советских фотографов в Центре им. братьев Люмьер, услышал сценический шепот за спиной. Шепот произнес примерно следующее: «Ой, смотри, смотри, это же Виталий Шершидский, который управленческий консалтинг!»

Вообще-то, если быть ближе к оригиналу, я вполне мог бы услышать не просто «управленческий консалтинг», а «тот, который управленческий консалтинг, стратегические задачи и управление изменениями». Однако если бы шепот изрек такое, то я бы вряд ли ему поверил.

Но у «шепота» оказались сногсшибательные глаза и милая улыбка. А уж это, согласитесь, полностью доказывает реальность происходящего.

В ожидании Три Ж

Три ЖНа новый год активные пользователи мобильных компьютеров и смартфонов получили весьма долгожданный подарок. Наконец был решен вопрос о выделении радиочастотного диапазона в Москве для использования операторами мобильной связи новой технологии 3G. Эта инновация позволяет на приличных скоростях, сопоставимых с широкополосным доступом по проводу, получать доступ с помощью мобильных устройств к разнообразным Интернет-сервисам. Прежде всего, это различные операторы IP-телефонии. Тот же скайп, которым я активно пользуюсь годы, можно установить на КПК (или на телефон) и быть на связи не только в переписке короткими сообщениями, но и голосом.

     прочесть полностью «В ожидании Три Ж»

Перерывчик небольшой

Несмотря на стремление совместить ведение ряда ответственных проектов с ведением блога, это вышло не очень. Естественно, чтобы не испортить оба дела одновременно, я отдал предпочтение клиентам. Теперь, когда наступило лето и сложные длительные проекты успешно завершены, можно рассказать обо всем, что так долго копилось и откладывалось.

Новый Год

Каждый из нас получил и отправил массу новогодних поздравлений, но, скорее всего, ни в одном из них не было пожелания «С Действительно Новым годом!». Возможно, это звучит излишне претензионно для настоящего поздравления. Привычнее и надежнее желать друг другу счастья, нежели новизны. Но что если новизна грядущего года нечто большее, нежели просто смена цифр? Что если мы входим в январь, как входим в неизвестный космос – мачта отошла, двигатели на марше, «Поехали!»?

Несмотря на все тосты и посвящения, довольно легко отмахнуться от нового года как от условной границы надуманной производителями шампанского и подарков. Если мы отодвигаем его в прошлое быстро, это оттого, что жизнь имеет глубокую целостность, лишь слегка соотносящуюся со страницами календаря. Для большинства нас время распадется на различные, и в основном личные, действия и особенности. Более естественно мерить время тем, сколько ты живешь в этом доме или работаешь в компании, сколько длятся отношения и насколько выросли дети, каких размеров стали деревья, посаженные давным-давно.

Единственную вещь новый год предлагает безусловно: широко окинуть взглядом пройденное перед дальнейшим продвижением в будущее. Этот праздник настаивает, наперекор нашей бренности, и напоминает нам, что время, в сущности, страннейшая штука. Никто никогда не усаживал тебя, когда ты был ребенком, и не объяснял, как работает время таким же образом, как объясняли наиболее безопасный способ переходить улицу. Ты просто вырос в этом, тем способом, которым оставляешь позади себя след, в то время когда будущее несется тебе прямо в лицо.

Он также предлагает возможности. Мы все продвигаемся вперед – кто-то стремительнее, нежели другие. И вот перед нами 2010, год, казавшийся невообразимым до того момента, пока мы не оказались прямо на его границе.

Куда я пропал?

Последние предновогодние дни мне все чаще приходят сообщения с беспокойным вопросом: «Куда я пропал?», «Почему нет новых записей?», «Все ли у меня в порядке?». Когда такие сообщения начали поступать от людей, с которыми пока не знаком лично, я решил написать «опровержение».

Со мной все в порядке, жив, здоров. Продолжать публиковать записи буду. Просто работы было необычайно много. За это время мне довелось побывать в Ярославле, Воронеже, Костроме, Волгограде, Новгороде и даже на новеньком свежепостроенном и только что запущенном заводе Фольксваген под Калугой. Об последней поездке будет статья-отчет.

Как я ни старался выкраивать время на публикацию своих мыслей, оно всегда отдавалось работе, в очередной раз, подтверждая справедливость извечного «Clients go first». Выбирая между поделиться моими наблюдениями и размышлениями, и потратить еще немного времени на обдумывание и решение задачи клиента, я, безусловно, выбирал последнее. Надеюсь, вы понимаете это.

И, конечно же, спасибо, что читаете меня!

Новая соседка – 2

Блог Виталия Шершидского - консультанта в области управленияКак выяснилось, белки не едят шампиньоны из «Седьмого континента». Вместо этого они невероятно любопытны. Пробежав мимо приготовленного специально для нее гриба, она разместилась на краю балкона и принялась с интересом наблюдать за происходящим внизу.
Услышав щелчок затвора фотоаппарата, она повернула свою любопытную мордочку и, найдя новый интересный объект, стала изучать меня, не меняя своего положения. Пользуясь этим, я сделал несколько снимков любознательного зверька.

     прочесть полностью «Новая соседка – 2″

Новая соседка

Блог Виталия Шершидского - консультанта в области управленияУ меня появилась новая соседка – маленькая рыжая белка. Рядом с балконом квартиры, где я живу, много зелени, и некоторые деревья довольно высокие. Они практически закрывают вид из моего окна, но я не против. На днях я стоял у окна и пил чай, задумчиво созерцая «лес», когда внезапно мое внимание привлекло быстро метнувшееся рыжее пятно. Присмотревшись, я заметил небольшую белку, забравшуюся и с удобством расположившуюся на одной из веток ближайшего к моему окну вяза. Она уютно устроилась, свесив рыжий хвост вниз, и, полагаю, решила немного вздремнуть.

     прочесть полностью «Новая соседка»