Меня умиляют люди, которые ожидают от консультанта удивительных готовых решений в наличии, подходящих именно им.
Есть разница, существенная, между аптекой и больницей. В аптеках держат лекарства, чаще готовые. В больнице же лечат людей: определяют болезни, выявляют особенности организма, изучают историю, определяют диагноз, выбирают методы лечения. И только после этого (причем не всегда!) отправляют пациента за лекарством с рецептом (!) со своей подписью.
А тут, приходит в автосервис и спрашивает: «Ну ка, расскажите, что вы за услуги оказываете? Что вы можете мне предложить?». О неисправностях при этом либо героически молчат, либо выдают сакраментальное «Плохо едет». Иногда даже не называют марку своего авто.
По многочисленным просьбам на моей страничке появился небольшой список выполненных мной работ. В него вошли наиболее интересные и любимые мной проекты.
Вскорости перечень пополниться: никак не могу выбрать самое интересное. Однако список не превратиться в отчет обо всех моих проектах. Любимого много быть не может.
UPDATE: описание перенесено на сайт моей компании, ссылка ведет туда же
 Нередко, узнав о том, что я работал в представительстве Нортона и Каплана в России и СНГ (BSCol), мне задают вопрос о жизнеспособности и практической применимости сбалансированной системы показателей. Конечно, не только во время работы в BSCol мне довелось изучить и рассмотреть детально немало попыток, а также самому неоднократно принять участие в разработке и постановке стратегического управления. Тем не менее, именно тогда моя практика была наиболее насыщена подобными проектами. Так, например, в то время мы как раз помогали Уралсибу достичь соответствия непростым требованиям разработчиков Balanced Scorecard. В результате Уралсиб оказался в зале славы.
…
прочесть полностью «Пять ошибок применения Сбалансированной системы показателей»
Провести тренинг мне случается нечасто. К прокрустову ложу типового тренинга-семинара мое отношение можно назвать прохладным. В то же время обычная загрузка проектами сильно затрудняет подготовку уникального мероприятия. Посему в основном практикую, а не делюсь опытом и знаниями. Однако бывает, что клиент почему-то настаивает, чтобы именно я раскрыл сотрудникам определенные темы. Порой отказаться не удается.
Чаще всего так бывает ближе к завершению проекта, обычно стратегического. Обилие новой терминологии и важность темы обычно заставляет менеджмент слегка волноваться. Как следствие руководители пробуют строить модели корпоративного мира на основе собственных, местных представлений.
В этот раз я был в региональной колыбели уже федерального уровня группы. Там, откуда они начинали. По завершении поиска новой стратегии я провел два дня в компании с весьма умными руководителями и лидерами. Они задавали великолепные вопросы, были очень заинтересованы, по-честному открывая свои умы и сердца новым подходам.
…
прочесть полностью «Понимать или быть?»
 Владимир, один из моих клиентов, размышляющий о назревшей задаче серьезного улучшения управления проектами в компании, на днях поделился терниями выбора консультанта. На одной из недавних встреч спросил меня: «Может быть мне лучше нанять крупную компанию? »
Отреагировал я несколько эмоционально. Не то, чтобы мне претило крупное, однако стремление к «чему-то большему» как к лучшему порядком набивает оскомину.
…
прочесть полностью «Крупные консалтинговые компании»
Не так давно беседуя с новым знакомым из Питера, я обмолвился, что консалтинг для меня – это хобби. Чем вызвал легкое замешательство Петра и предсказуемый вопрос «А что тогда не хобби?». Тут же поспешил поправиться: просто мне нравится то, чем я занимаюсь. Даже больше.
Довольно давно, познакомившись с самой идеей управленческого консультирования, мне понравилась ее суть – помогать растить большое дело. Для зрелого человека необходимо верить во что-то, что много больше его самого. Это способ быть вовлеченным в большие идеи своего времени.
…
прочесть полностью «Есть такие люди»
Непростой и невероятно длительный процесс создания небольшого сайта компании наконец-то завершен! Я несказанно рад этому. Процесс отнял у меня немало сил и нервов, а также несколько бессонных ночей. Однако все позади. В итоге я остался доволен результатом. Надеюсь, вам тоже понравиться.
И хотя мое общение, несколько сбавившее обороты в последнее время, по-прежнему будет происходить в основном через этот блог, теперь у моей компании есть «лицо» в интернете. С чем себя и поздравляю.
P.S. Адрес сайта acumen-partners.ru
Последнее время все чаще получаю письма примерно такого содержания: «У меня большой / небольшой опыт (нет опыта, но очень желаю!) работы в консалтинге. Можно ли мне прислать вам резюме?»
…
прочесть полностью «Можно прислать резюме?»
С начала становления менеджмента как науки в течение долгих лет во всем мире компании и корпорации привлекали для решения сложных задач консультантов и консалтинговые компании. Это удобно, т.к. для большого числа ситуаций нужны особые компетенции, которые не требуются на регулярной основе. Однако в последние лет десять в мире наметился устойчивый тренд по созданию компаниями внутренних консультационных групп – подразделений с компетенциями настоящих консультантов.
Первые внутренние консультанты стали появляться в 50-х годах XX века в США. Как правило, это были одинокие агенты изменений, сфокусированные на наиболее насущной для компании проблеме – например, документообороте или оптимизации командировочных расходов. В настоящее время многие транснациональные корпорации организовали внутренние консультационные подразделения, численность некоторых из них достигает 25-30 человек.
Внешние и внутренние консультанты одинаково нацелены на решение особых задач, улучшение бизнеса и результатов организации. Они увлечены знаниями, обладают обширной экспертизой и способны побуждать клиентов к практическим действиям. Те из нас, кто побывал в обеих ролях, знает, что есть значительные различия в перспективах, вызовах и требованиях.
…
прочесть полностью «Внутренние или внешние консультанты?»
Для того чтобы аргументировано завершить начавшуюся дискуссию, 13 августа 2009 года я решил поинтересоваться у вас, людей так или иначе связанных с консалтингом, о том, насколько нужны в текущий момент услуги. Должен признать, не ожидал такой активности – блог еще такой молодой! Хочу поблагодарить каждого из 44 человек, кто не счел за труд оставить свое мнение.
Ниже можно найти результаты опроса. К сожалению, никто не оставил своего мнения в комментариях. Это можно трактовать как удачно сформулированный вопрос (что тешит самолюбие), либо как не слишком интересную тему для обсуждения. В последнем случае надеюсь, что в комментариях к этой записи вы поделитесь мыслями о том, что может быть интересно, о чем можно составить общее мнение путем опроса.
…
прочесть полностью «Результаты — Нужен ли сейчас консалтинг?»
|
|
