С начала становления менеджмента как науки в течение долгих лет во всем мире компании и корпорации привлекали для решения сложных задач консультантов и консалтинговые компании. Это удобно, т.к. для большого числа ситуаций нужны особые компетенции, которые не требуются на регулярной основе. Однако в последние лет десять в мире наметился устойчивый тренд по созданию компаниями внутренних консультационных групп — подразделений с компетенциями настоящих консультантов.

Первые внутренние консультанты стали появляться в 50-х годах XX века в США. Как правило, это были одинокие агенты изменений, сфокусированные на наиболее насущной для компании проблеме — например, документообороте или оптимизации командировочных расходов. В настоящее время многие транснациональные корпорации организовали внутренние консультационные подразделения, численность некоторых из них достигает 25-30 человек.

Внешние и внутренние консультанты одинаково нацелены на решение особых задач, улучшение бизнеса и результатов организации. Они увлечены знаниями, обладают обширной экспертизой и способны побуждать клиентов к практическим действиям. Те из нас, кто побывал в обеих ролях, знает, что есть значительные различия в перспективах, вызовах и требованиях.
…     прочесть полностью “Внутренние или внешние консультанты?“